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Cómo gaanagol cuida su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso al servicio y el tratamiento de sus datos dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de datos a tercerosSolicitudes atendidas en españolAcceso sujeto a regiones habilitadas
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CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos en gaanagol

La protección de su información no se limita al momento del registro. Cada vez que inicia sesión, la plataforma verifica su identidad mediante un código de acceso enviado a su celular. Las conexiones están cifradas en todo momento, tanto si accede desde el navegador del teléfono como desde computadora. Las cookies que usamos sirven para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma; no las usamos para rastrear su actividad fuera de nuestra plataforma.

Cifrado de sesión

Cada sesión queda protegida con cifrado SSL. Su información de pago, ya sea por Yape, Plin o PagoEfectivo, nunca viaja en texto plano por nuestra red.

Cookies de sesión

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión y preferencias. Puede ajustar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Al cerrarla, iniciamos la eliminación conforme a los plazos que exige la ley local en las regiones habilitadas

Verificación de identidad

Para retiros y cambios sensibles en la cuenta, solicitamos verificación adicional. Este paso protege su billetera de cuenta frente a accesos no autorizados.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre su información personal, como corregir datos incorrectos, solicitar su eliminación o conocer qué tenemos registrado, puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y atendemos consultas de privacidad con prioridad para usuarios en regiones habilitadas del Perú, incluidos quienes acceden desde Iquitos u otras zonas del país.

Correo de privacidad Escriba a nuestro correo de privacidad con el asunto 'Datos personales' y su número de cuenta. Le responderemos en español.
Chat de soporte Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Nuestro equipo de soporte en español puede redirigir su caso al área de privacidad.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta, puede enviar una solicitud formal de revisión o eliminación de sus datos personales registrados.

Lo que suelen preguntar sobre el manejo de datos

Estas son las dudas más frecuentes que recibimos sobre privacidad y protección de datos. Si su pregunta no está aquí, escríbanos al correo de privacidad o use el chat de soporte en español desde su cuenta.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y datos de verificación de identidad. Al depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo, también registramos la referencia de la transacción y el método de pago usado.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines publicitarios. Solo los compartimos con proveedores técnicos bajo contrato de confidencialidad, o cuando la ley local en las regiones habilitadas lo requiera expresamente

Puede solicitarlo desde la configuración de su cuenta o escribiendo al correo de privacidad con el asunto 'Eliminación de datos'. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa local vigente

Al cerrar su cuenta iniciamos el proceso de eliminación de datos. Algunos registros pueden conservarse por el tiempo mínimo que exige la ley local aplicable en la región habilitada donde usted opera

Las cookies mantienen su sesión activa y recuerdan sus preferencias. No usamos cookies para rastrear su actividad fuera de nuestra plataforma. Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador en celular o computadora.

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma va cifrada con SSL. Los datos de Yape, Plin o PagoEfectivo nunca se almacenan en texto plano ni se comparten fuera del proceso de verificación de la transacción.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.